这几天在做“壹號貨倉”的半年营业状况总结。

8月份淡季至今，生意都不好。别家都旺季了，我这里却依旧门可罗雀。前两个月积累的那一点利润，全被平均掉了，几乎不赚。自然，前期投入的资金，赚回来的希望更是无限渺茫。

生意不好，我的心态自然不好，并且坏脾气呈愈演愈烈之态势。有时客人对打折后的价钱仍不满意，我便忍不住想要冷嘲热讽。多数时候能忍住了，有时却会爆发出来。我深知道的，服务态度非常重要。自己去批发市场找货，档主爱搭不理的，我也不会在那进货。那些即使我只拿几件衣服仍然笑脸相迎的，才会一直去一直去。谁也不想花钱买罪受不是？

或者是在这僻远小店整天接触到的人太局限了，而且大都不是理想的客户，我渐渐失去耐心了吧。说起来真的不是我一个人的错，隔壁服装店的姐姐，每次聊天都会控诉这边的客人多么 刁钻，古怪，没品。好的衣服是值得多花点钱的，但他们完全看不出好的坏的。来福士中信泰富的牌子，在他们眼里也只值白菜价。有时候我会跟他们说，这衣服在什么样的商场里要卖什么价钱的，是个多么多么有名的牌子。有的人领情，有的人不领情。对于只认得邦威森马的他们来说，知道这些没意义。有次一个小伙子指着一件杰克琼斯袖子可脱卸的原单厚棉袄对他同伴说，这个要三百多块啊，还不如到森马去买。我说，杰克琼斯这个牌子比森马值钱多了，这件棉衣在专卖店至少要卖六、七百块呢。他们理都没理我，走了。如果我不是做这行，大概也不会知道这么多品牌。所以我有什么理由责怪他们？他们只是觉得一件棉袄应该150块买到，那就只会去买这个价位的棉袄，不管它是什么牌子，不管它质量是不是很好。即使我把专柜卖上万块的阿玛尼棉袄拿来卖300块，他们也不会买账。因为他们要的是150块的棉袄。

识货的人也有的。但每次，都还我个超低的价格。告诉他们不还价，个个都当我FP。卖吧，实在赚不了多少钱。不卖吧，连这没多少的钱也赚不了。通常，我想想一天都没开张，会忍痛答应。也有时候，客人根本不理会我，甩下他们心理价位的钱，拿上衣服就走。只要还有钱可赚，我也忍了。遇到打完折连零头都给我的客人，简直想上去抱住啃几口啊，这年头，厚道的人太少了！前两个月，还价的人我都会客气回绝，现在，没底气了。但一件棉衣才赚几十块，这完全不符合价格原则。一个人一年能买几件棉衣？一件棉衣能穿几年？像我这种人，一件棉衣至少穿5年以上，每年平均买一件。买了我棉衣的那个人，也可能是这样的人，整个冬天我将再也赚不到他一分钱。所以，卖掉衣服有时候比卖不掉更窝心。

这个世界是这样的，循规蹈矩的人往往比走捷径的人得到更少，失去更多。看到别人插队早把事办了，看到别人践踏草坪早到家门口了，看到别人耍赖还价少花了钱，看到别人讨好上司升了职……我是永远一板一眼的A型血，我只会一板一眼做事，我永远都讨不到便宜。我想要给那些同我一样不够精明的人一个公平的小环境，可是我没有做到。我恨那些破坏了我原则的人，即使他们让我赚到了一点点钱。

当初我也曾想要全心全意为人民服务。但人民伤我心了。那些没伤我心的人民对不住了，我伤了你们的心。

好吧好吧。我知道恶性循环要不得，除非我真的不想再开了，否则还是收起自己的小性，去赔笑阿谀为妙。口袋里揣着钱的永远都是上帝，想从上帝口袋里抠钱的永远都是孙子。

 

倒是认真算了一下即时关店的损失。101k。依我前两年的工资来计算，不吃不喝工作两年，也未必赚得到这么多。

所以还得硬着头皮开下去吧？没准有翻身的机会。

除了服务态度之外，我该检讨的还有很多很多。

比如，懒。比如……懒。

时常因为看电视下午两点才到店里开门。很久也不去周围的店转悠市调。若干天才打扫一次卫生。淘宝网店的货品总是没上架。招牌坏了两个月也不修。

我就喜欢每天睡个饱觉，起来烧个菜看看电视，晃晃悠悠到店里开门，坐在电脑前看围脖看电影看淘宝画报这种无脑的生活。这种生活唯一的缺点就是没钱赚。若是我努力一点，或许可以赚到多一点钱。

以前习惯别人给我一个目标，我朝着那里奔。都是小目标，我也都达到了。工作几年后，没有目标了。一个成年人，指望谁为你的生活做主呢？我也不知道我怎么会这么没主见，这么软弱。安于现状，逆来顺受，随遇而安，这些词都是形容我的。年过而立，一事无成。去年，曾经有个人给我个目标，让我开店。我很是充实了一段时间。店开好了，我却没本事让它赚钱。把店经营好这种目标，太抽象了，我完全不知怎么去实现。如果可以细分成“读完一本市场营销学”，“去专卖店实习半年”等这种目标，实现起来就容易多了。每次遇到难题，我都想找个人好好聊聊，可是每次都找不到合适的人聊，只有一个人在那里愁肠百结。

工作的最初，曾经有过这样可以聊天的领导。每次聊完都像打了鸡血一样。所以我隔一段时间就要去聊一次，不然就会陷入迷茫。 后来，没有人能再像那样陪我聊天。我总是在期待有那样一个人再出现，照亮我雾蒙蒙的心灵。也不止一次意识到，这个人可能再也不会出现。我必须一个人，我必须决定。

相当长的时间里，我觉得自己怀才不遇。后来渐渐明白，不遇是因为我的才不够。那些做到了我想做但没做到的事情的人，之所以能做到我想做但没做到的事情，是因为他们确实比我多了些什么。尽管是什么，我未必知道。

 

28岁以后，我觉得自己被生活抛弃了。接连失去工作，无法养活自己。找工作也是打击连连，自信心崩溃。我不知道是怎么走到这一步的，是人生中的某个决定做错了吗？回想起来，竟似乎每个决定都是错的。这两年，觉得自己的人生没有意义。

半年前做过一个据说蛮准的职业测试，结果适合的工作有服装设计师、陶艺、乐器、园艺、室内等。我想，至少大方向我没有错嘛，我还是应该有些艺术细胞的。之所以没做好，是我努力不够吧。前两天心灰意冷之下又做了一次，结果已经不一样。这次做得非常认真，结果似乎也比上次更贴切。最为显著的差异，是我的艺术性大部分消失了。关于艺术类的职业，只剩下室内设计师。我不知道两次的不同是因为某几个选项的斟酌，还是我的性情在这半年确实已经发生了变化。但这次的结果，确实看起来真实得多。图书管理员——我梦寐以求的职业啊。天天呆在故纸堆里，接触的都是文化人，工作单纯清闲。就是票票少。像上海图书馆这样的，人家也不可能要我。室内设计师——我当然喜欢，我妈知道的，我自小就喜欢把家里床啊，柜子啊搬来挪去的。商品规划师——或许吧，不过如果我做得好，店里的商品也不会像现在这样一塌糊涂吧。还有零售业主。好吧，我正在做着我最适合的工作。关于职业测试，关键的那一句是，领域特征不明显，在任何领域都有可能取得不错的成就。

嗷，我成了一个模糊的人。性格模糊，特征模糊，面目模糊。测试的结果跟我对自己的感觉一样模糊。并且，不去想这些的时候，觉得自己还算是个正常人，一旦去想，愈发觉得自己模糊。

唯一敢确定的是，我还是有自己喜欢的东西的。在那个领域里，比我强的人也很多，但我觉得自己还算相当不差。

 

务实点，回到店里。既然暂时不可能关店，那就要想办法。

老人家建议我找个店员，自己上班去。

必须说，这是个很有经济头脑的主意。我认真考虑过，只能找一个清闲的工作，不然没时间去进货以及进行基本的店铺管理。那工资肯定不高。如果都达不到3k，还不如我自己看店。而且找什么样的工作呢？我肯定不想再去做小设计了，以前的工作经历也就无效了。那要找什么样的工作呢？我不知道啊。也许世界上真的有很多适合我的工作。只是我们并不知道彼此的存在。我性格孤僻，说到底是很难在一个团队里存活的。除非技术很过硬。对啊，过硬的技术。设计方面我肯定不够过硬，我擅长的是将各种不同的东西组合成新东西，偶尔会有些让人眼前一亮的小点子。所以，好好学学商品规划，没准我真的能做好。

但，当下店里的商品我确实没规划好。引用一名客人的话说，“你店里的东西总让人觉得差口气。”我自然会觉得委屈。虽然我自己也时常站在消费者的立场来看自己的店，也会质疑自己来这种店会不会买衣服，但我确实有苦衷的。当然大部分的苦衷都是我自己的错误造成的，我没的推卸。

那就来分析下关于这家店，我都做了哪些愚蠢的决策吧。

店面是小稳拍板的。我觉得店面太大，位置太偏，不好。但，出于某些不足为外人道也的目的，我同意了。经常有人奇怪我会在这里开店。于是我就谎称不是老板，因为我实在不想解释。

装修的时候一切为省钱让步，我不知道这算不算错。反正近门地面上的清漆已经开始剥落。大家觉得店里的衣服不值钱，可能也是觉得装修的感觉不够值钱吧。

盲目从外地进了过量夏装。最要命的不是压货导致资金周转不灵，而是剩下的那些货色大都是次年也难卖的。这是所有错误当中最严重的，直接导致了我上述难言的苦衷。打落门牙和血吞啊。我不好意思跟别人说我做的这件蠢事。在一般人眼里，有点经商头脑的人都不带犯这么低级的错儿的。我那时刚入行小赚了一笔，就觉得自己眼光独到，经验也有了，有点飘了吧。但也不完全是这样。主要的原因还是觉得去一趟不容易，多弄点回来以后就可以少去几趟了。卖不掉明年还可以接着卖的嘛。现在叫我如何收场呢？明年这些衣服怎么卖还在其次了，现在没钱进货的问题要怎么解决才好？

基本上蠢到这地步基本可以断定，我这人不是做生意的料了。但我还得硬着头皮做，希望有一天可以不是差那么多。如果去公司上班也上不好，开店也开不好，那我还能做什么？有时候真觉得自己像一坨稀烂的shit，还是人行道中央人人避而远之那种。

之前看那本《揭秘服装赚钱的门道》的时候，其实我已经觉得，我是赚不了什么大钱的。像我这种老实巴交的人，在这个水深火热的行业里注定没有出头之日。但我没想到的是，竟然连糊口都会这么困难。服装难赚钱仍然有那么多人前仆后继。多少人出去了，多少人进来了。我算哪根葱？

为什么要选择开个服装店？因为我是学服装的，不懂别的。但我又真的懂服装吗？其实也似懂非懂。那做这个其实跟做了别的也没什么区别。我完全没有优势。今天把家里的市场营销学、经济学、管理学、会计学、统计学等书刨出来，打算研究一番。但我打心眼里是不想去研究的，我觉得我应该做一些不怎么需要跟人打交道，埋头苦干的技术活。

 

关于这家半死不活的服装店，暂且能想到如下转型方案：

a. 产品线转向单一。以我目前的能力，把这一店七七八八的衣服打理好太费劲了。进货时挑完款式挑颜色，挑完颜色挑尺码，我早就晕了。于是店里什么都有几件，又都没有几件。客人好不容易看上了一个款式却没有合穿的尺码或称心的颜色。亦或者，看上了一件衣服店里却没有可搭配的其他款式，穿不出效果。与其这样一瓶不满半瓶晃荡，不如做专一一点，像“衫国演义”，只做T。那样至少想买这种类型衣服的人来挑到的几率变很大。我也不至于这么混乱。顾虑就是，本来也么几个客人，产品再单一，万一想要吸引的人没来，想要留住的也没留住……

b. 全心全意做淘宝。现在淘宝卖家太多，竞争异常惨烈。刷信誉的比比皆是。我不想去刷，觉得没劲。但我不刷，人家看我信誉低也不来买。淘宝最好的地方就是可避免跟客人直接接触。相比在实体店，我笨嘴拙舌的劣势不会那么明显。说点甜言蜜语也不会脸红。

c. 充分发挥我的手工优势。夏季在几件破洞的T上绣了花，基本上绣好就卖掉了。对手工业者崇拜的人还是有的，但价位很关键。即使我在一件T上绣满了花，绣了两个月，也只能卖一件T的钱。大部分客人对这个是不感冒的，就如对品牌不感冒一样。假如我自己做些别的东西售卖，客户也应相当有限。我一直想把手工作为我的终身事业，但想不到好的赚钱点子。在中国，手工不值钱。要么做个自己的品牌，自己设计制作。但卖给谁，怎么卖，还是个问题。

d. 不管采用上述哪种方案，营销、企划还是要学习滴。店里提供现成的实习岗位。学成之后，再出去找工作就不必再纠结了。当然，到时店里的生意不成问题，也就不需要再出去找什么工作了。

e. 除了方案一，其余各项可同时进行，只要排好日程即可。

f. 若有可能，我还是想改变店的风格。我想要的是一家“红英”，而不是“壹號貨倉”。

B、c、d即日起开始实施，其余各项待议。

 

写完以上四千余字，顿感浑身充满力量。一坨稀烂的shit也是可以养活一株娇滴滴的植物的。

zukka